En fonction de l'agence de voyage il est possible de préciser la voiture et le siège souhaité. Aucun duplicata ne sera délivré. Vous pouvez acheter des titres de transport dans les points de vente de l'exploitant. Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Autopartage. • Elle est nominative et gratuite. Comment monter à bord d'un train complet ? Les billets illico SOLIDAIRE ne sont pas vendus à bord des trains, munissez-vous de votre billet avant votre départ. Télécharger les conditions générales de ventes. Y a-t-il des prises électriques dans les TGV en 2ᵈᵉ classe ? Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? > illico SOLIDAIRE en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Cela dépend du train SNCF, vous devez vous rapprocher de chaque exploitant. Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. • Elle est valable 1 an, puis renouvelable selon votre situation. Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Retour × Félicitations. Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Je bénéficie de la carte illico solidaire. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Des voyages à petits prix pour toute la famille (de -30 à -75%* sur le plein tarif Loisir sur les trains TGV INOUI, TER et INTERCITÉS, -50%* sur les billets Transilien en Île-de-France), Plus de liberté et de simplicité (valable 3 ans, 19€ de frais de dossier pour toute la famille, voyages possibles en 1ère et 2nd classe). La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. LA CARTE; OBTENIR SA CARTE; UN VOYAGE EN RÈGLE; LA CARTE. Les rames TGV circulant à l'heure actuelle pour SNCF ne sont pas toute de la même génération, seules les plus récentes, ou celles qui ont été modernisées très récemment, sont équipées de prises électriques en seconde classe. Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Que faire en cas de correspondance ratée ? Puis connectez-vous. Si vous avez une question spécifique dont la réponse n’y figure pas déjà, vous pouvez alors envoyer une demande : Vous pouvez également le contacter par téléphone, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local). Elle doit être accompagnée d’un titre de transport valable. Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. © Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ? Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? La location de voitures entre particuliers. Mettez à jour les informations de votre compte. Vous devez choisir votre horaire de départ précis (vous avez le droit à un seul départ quotidien de la même ville), vous ne pouvez pas monter à bord d'un train sans billet (pour le train en question) et si vous changez d'avis ou vous êtes en retard vous devez annuler votre billet avant le départ. Vélo libre-service. Il vous suffit de vous rendre en gare avec une photo d’identité pour qu’un duplicata vous soit remis, moyennant 15 euros. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives. 2 pages - 496,71 KB. Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. • Elle est valable 6 mois, puis renouvelable selon votre situation. SNCF dans votre poche. pour le titulaire de la carte. Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Comment payer en ligne avec des chèques vacances ? Quelles différences existe-t-il entre la carte avantage WE et la carte avantage famille ? Comment effectuer une réservation en cas de problème technique sur le site internet ? Télécharger. Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien qui vous permettra de renseigner votre nouveau mot de passe. Covoiturage. Le paiement en chèque vacance est accepté uniquement en vous rendant à un guichet SNCF, une boutique SNCF ou dans une agence de voyage. La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. En savoir plus sur le Service client SNCF. Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Crédit photo en-tête de page : © Géronimo Potier / SNCF, Questions & réponses Demandez un Duplicata de votre carte actuelle. Un seul duplicata … Quelle est la durée de validité pour un billet de train TER ou Intercités ? Il vous suffit de retourner sur le site internet de votre agence de voyage en renseignant vos informations ayant servies à la réservation ou contacter leur service de suivi de commande. Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Où et comment faire une résiliation d'abonnement TGVmax ? Accompagnant carte week end : comment obtenir les mêmes conditions ? Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. La TVA sur les transports n'est pas déductible. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. Pour la renouveler, j’ai besoin d’une attestation de rejet de pôle emploi. Copier coller votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. Site touristique. Je dispose d’une carte illico solidaire qui est arrivé à échéance. Renforcés V - PÉRIMÈTRE ET CONDITIONS D’UTILISATION La carte solidaire ne vaut pas titre de transport. Malgré maintes recherches, je n’ai pas trouvé ou trouver ce document. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à loi informatique et libertés, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à illicosolidaire@cba.fr ou illicomobilite@cba.fr. Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. Point de vente. En cas de perte ou de vol d’une carte SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte SOLIDAIRE. Dans l’attente du remplacement de la carte, les clients devront se munir d’un titre de transport au tarif normal ou d’un autre tarif auquel ils peuvent prétendre à l’exclusion du tarif SOLIDAIRE. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. Inversés, Français Une question, une info ? En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. L'abonnement TGV Max est réservé au 16-27 ans. perdu porte feuilles noir contenant ma carte bancaire, du liquide (80€), ma carte de séjour, ma carte vitale ma carte illico solidaire, des cartes d'abonnements divers Perdu par : … Comment retirer ma carte achetée sur internet ? Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? Vous y trouvez également une carte interactive avec tous les sites TER de France, afin de trouver des infos sur votre région en particulier. Prix minimum du billet réduit : 1,20 €. Tu as moins de 26 ans et tu voyages en TER : bénéficie du tarif illico liberté jeunes. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. Le taux de TVA applicable sur les billets est de 10%. Parc/Consigne vélo. Email : illicosolidaire@cba.fr. Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). Comment imprimer son e-billet en version papier ? Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte dans l'e-mail envoyé immédiatement après l'achat. En gare : activez la fonction WiFi de votre support et sélectionnez le réseau intitulé « SNCF gare-gratuit ». de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont. SNCF vous répond. Plus pratique et plus sécurisée qu’un chèque cadeau, elle est valable en une ou plusieurs fois, en magasin, sur Internet ou par téléphone ! Je vous propose de vous rapprocher du service concerné : N°Azur : 0 810 2011 80 (Prix d’un appel local du lundi au vendredi de 9h à 17h). Abonnement Carte Liberté (pour tous les voyageurs fréquents) : des réductions garanties toute l'année et des billets 100% flexibles* : idéal pour les professionnels et tous ceux qui font plus de 4 voyages aller-retour par an. La réservation est obligatoire sur un TGV, vous devez impérativement avoir un billet. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. Comment faire et suivre une réclamation ? demandez votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité en quelques clics. Je suis inscrit à pole emploi depuis juillet 2013 ! ou de passer directement sur le site OUI.sncf, Accédez aux disponibilités sur le simulateur TGVmax. 2021 Copyright, votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité. Quel est le taux de TVA applicable sur les billets ? Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». VALIDER. Vous pouvez réserver jusqu’à 6 voyages en même temps. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. Quand et comment se faire rembourser lors de l'annulation d'un train ? Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? • Elle est nominative et entièrement gratuite. DE CARTE - illico solidaire À compléter et à renvoyer à : Carte illico solidaire CS 20011 59895 LILLE Cedex 9 Sans oublier de joindre les documents à fournir correspondant à votre situation.